Martes, 10 de Noviembre de 2009 por skaven

Hoy nos ha ocurrido un caso curioso en el trabajo, a un usuario le han desaparecido todas las impresoras de su equipo bajo Windows 2000 sp4, y el caso es que el usuario juraba que no habia hecho nada raro.

El principal problema esaba en que al darle a asignar nueva impresora salia un mensaje de error “insuficientes recursos para …”. Después de investigar un rato se ha descubierto que en el arranque había aceptado una actualización del software de HP sin leer lo que aceptaba

Aora la explicación era sencilla, algún componente de esa actualización habia corrompido los drivers de la impresora y estaba provocando que “spooler” diese error y se cerrase, con lo cual no se podía acceder a las impresoras, la solución:

1. Abrimos una ventana de comandos (Inicio\Ejecutar y tecleamos CMD)

2. Tecleamos “net stop spooler” para depener el spooler por si no esta detenido

3. borramos los archivos de C:\windows\system32\spool

4. Tecleamos “net start spooler” para rearrancar el spooler

con esto deberían reaparecer las impresoras en donde siempre, en

Inicio\Configuración\Impresoras